Delia Carmona acaba de rebautizar su departamento en FAIN Ascensores: donde se leía «Recursos Humanos», ahora dice «Personas y Organización». Un cambio de nombre que encierra otra manera de trabajar, la misma que traslada a los 16 Foros de EJE&CON, el ecosistema que coordina: cerca de 1.500 socios, 40 líderes y numerosos vocales moviendo conocimiento de un extremo a otro de la asociación. Vicepresidenta de Foros, con veinte años de transformación cultural en multinacionales como Samsung, Paramount u OEI, lo resume en una frase que la retrata: acompaña personas, no gestiona recursos.

En esta conversación cuenta cómo consigue que dieciséis foros tan distintos hablen entre sí en lugar de encerrarse cada uno en su tema, qué necesita sentir una socia para pasar de estar apuntada en uno de ellos a implicarse de verdad, y por qué todo cambio, también el bueno, pide escucha antes que prisa. Y se moja con el foro que aún no existe y que ella pondría en marcha: el que una el talento sénior con el joven, «las ideas con la experiencia». Los Foros, dice, son «el corazón de EJE&CON, donde se produce la magia y se conecta el talento».

1. Acabas de liderar el cambio de nombre de Recursos Humanos a Personas y Organización en tu empresa. ¿Qué cambiaría si aplicáramos esa misma mentalidad a los Foros de EJE&CON: pasar de espacios de networking a espacios de organización del talento colectivo?

Las palabras que utilizamos son importantes, y más en un entorno corporativo en plena transformación como es FAIN en este momento, cambiar de Recursos Humanos a Personas y Organización es más que un cambio de nombre: refleja otra forma de hacer las cosas, evolucionar en la identificación y gestión del talento, mirar la organización con una visión de futuro, de crecimiento y desarrollo, tanto del negocio como de las personas que lo hacen posible cada día.

Si llevamos ese concepto a nuestros Foros en EJE&CON, sería también el reflejo de una evolución en la concepción del talento y en cómo lo conectamos y lo hacemos crecer y evolucionar, nuestro propósito es el de contribuir al desarrollo del talento sin etiquetas y apoyarlo para que esté presente en los máximos órganos de gobierno de las organizaciones, desde los Foros nuestra labor es compartir conocimiento, elevarlo y conectarlo para que ese talento brille, y hacerlo evolucionando y adaptándonos a los tiempos actuales, debemos ser capaces de evolucionar en nuestra estructura para responder al propósito.

2. Lideras los 16 Foros de la asociación, un ecosistema enorme y diverso. ¿Cómo evitas que se conviertan en compartimentos estancos y consigues que hablen entre sí?

Este es el principal reto en casi cualquier organización humana. Actualmente, tenemos casi 1.500 socios entre todos los foros, 40 líderes que hacen un trabajo brillante de coordinación y 5 vocales, que son los verdaderos pilares de esta estructura, trabajamos para que no se generen silos, para que las ideas fluyan. Líderes y vocales estamos permanentemente en contacto, tenemos reuniones periódicas de estrategia y seguimiento, escuchamos a cada soci@, en cada conversación intentamos aprender y estar siempre conectados con la sociedad, qué pasa en el mundo, cuáles son las tendencias, hacia dónde se dirigen los distintos sectores. Para ello, el Observatorio también nos nutre de estudios, informes, que nos permiten aterrizar nuestro trabajo con una base mucho más estable.

3. Vienes de liderar procesos de fusión, integración y sucesión en multinacionales. ¿Qué tienen en común gestionar el cambio en una gran corporación y gestionar el cambio en una asociación de más de 2.500 socias y socios?

El mundo está en constante cambio, la vida es cambio. Todo cambia a nuestro alrededor, aunque a veces no seamos conscientes o no sepamos cómo gestionarlo. El cambio puede ser muy positivo, pero puede también generarnos miedos, incertidumbre. Creo que es importante siempre escuchar esos miedos e incertidumbres, de dónde vienen y explicar muy bien el porqué y para qué del cambio, la comunicación en cualquier proceso de este tipo es fundamental, y para que haya comunicación siempre tiene que haber escucha; por eso, para nosotros en Foros es tan importante generar esos espacios en los que compartir y conversar.

También, es muy importante respetar los tiempos y los espacios de cada persona, somos diversos y cada uno de nosotros gestiona el cambio a un ritmo distinto, es muy importante tener esto en cuenta para una correcta planificación y gestión de cualquier cambio, también en EJE&CON.

4. Dices que no gestionas recursos, sino que acompañas personas. Trasladado a los Foros: ¿qué necesita sentir una socia para pasar de “apuntada” verdaderamente comprometida con un foro?

Probablemente, cada una necesite algo diferente, pero creo que lo que casi todas hemos experimentado ha sido el sentir que contábamos, que hay un espacio para nosotras, que se valora nuestro conocimiento y experiencia, y qué podemos aportar, que somos útiles. Y esto se consigue poniéndoselo fácil, acompañando y guiando en todo el proceso de bienvenida y en cada momento importante para esa socia.

5. Con 16 foros sectoriales y funcionales activos, ¿cuál crees que va a marcar la conversación de los próximos dos años, y cuál corre el riesgo de quedarse desfasado si no se reinventa?

¡Una cuestión compleja tal y como está el mundo hoy en día! Pero en líneas generales, sí puedo decir que marcará la conversación el que sea capaz de adaptarse a ese mundo exterior tan cambiante manteniéndose firme en nuestro propósito. Probablemente no seguiremos viendo los mismos foros que tenemos hoy, habrán mutado, evolucionado, crecido, se habrán adaptado a lo que requieren y necesitan nuestras socias, pero de lo que sí que estoy segura, es de que seguirán siendo el corazón de EJE&CON, donde se produce la magia y se conecta el talento.

6. Si pudieras crear un foro número 17 desde cero, uno que hoy no existe, ¿sobre qué tema sería y por qué?

Ummmm….. un gran reto, quizá no sería un nuevo foro, yendo más allá, sería una nueva forma de coordinarnos. Creo que debemos dar cabida a las nuevas generaciones, impulsarlas y asegurar que hay un relevo generacional, que todo este movimiento sea imparable, quizá sería un foro para ese talento fresco y diverso que intenta buscar su lugar, un foro para conectar talento sénior y joven, un foro para conectar las ideas con la experiencia.