El miércoles 29 de noviembre se marcó un hito con el inicio del primer evento de Intercambio – Diálogos Digitales, una iniciativa organizada por el Foro de Marketing, Comunicación y Ventas. Se trata de clases magistrales que ofrecen una inmersión detallada en el funcionamiento de nuevos canales de comunicación, herramientas de gestión y estrategias para la atracción, retención y conversión de clientes.
Bajo el tema “Gaming y Esports: la herramienta de comunicación con Gen Z”, nuestra socia Cristina Gallego Cáceres, colíder de este foro dio la bienvenida a Valeria Belozertsova, Senior Director, Global Brand Partnerships de EFG. Valeria lleva más de 10 años inmersa en el mundo del patrocinio y desarrollo de negocios, con una trayectoria que comenzó en deporte tradicional, específicamente el fútbol y evolucionó hacia el apasionante mundo de los Esports.
La evolución de los Esports y su importancia estratégica
En un mundo donde el entretenimiento se redefine, los esports han dejado de ser exclusivos para unos pocos, transformándose en una industria global que redefine la forma en que consumimos entretenimiento y el deporte. En postpandemia, las empresas deben adaptarse a los cambios en los hábitos de los consumidores o quedarse atrás.
Valeria Belozertsova abordó la importancia de entender este nuevo espacio de entretenimiento, que ha experimentado un crecimiento exponencial y está ganando relevancia en la cultura popular.
Aunque los esports han ganado terreno, persisten estereotipos negativos. Valeria compartió su experiencia personal, destacando la necesidad de cambiar la percepción general. Los esports no solo ofrecen entretenimiento puro, sino también una comunidad educada, preocupada por la sociedad y el mundo.
Valeria enfatizó que, a diferencia de los eventos deportivos tradicionales, los esports son eventos creados por y para la comunidad, promoviendo un ambiente positivo, diverso y libre de violencia.
La Oportunidad para las marcas: conectar con la Generación Z de manera auténtica
El Gaming representa más que la suma del cine y la música, con una audiencia diversa de 3 mil millones de personas en todo el mundo, de los cuales más de 500 M son fans de los esports, la parte profesionalizada del gaming. De hecho, este número no solo supera a su vez la fan base global de la F1 o la UFC, sino también ofrece una comunidad muy diversa (46% mujeres vs 54% hombres), más joven (edad media de 27 años), con relevante educación y poder adquisitivo.
Valeria destacó el cambio en la forma de consumir de esta generación y cómo las marcas deben adaptarse a su mentalidad. Ya no consumen la tele o medios más tradicionales, utilizan los adblocks y no creen en publicidad. Son conscientes de sus necesidades y se apoyan más en los canales de confianza y líderes de opinión de su elección y los esports representan un canal de comunicación muy directo y de confianza con la Generación Z. Existen muchas vías de entrar en este espacio siendo a través de las integraciones en los videojuegos, asociándose con competiciones o equipos profesionales, plataformas digitales etc. Los jugadores, ahora considerados influencers, igualmente ofrecen oportunidades únicas para marcas que desean conectar auténticamente. Imposible de subestimar la importancia del storytelling relevante y la estrategia adecuada de la marca a la hora de entrar en este mundo, para rendir los mejores resultados y tomar su espacio en las rutinas y mente de los jugadores.
Casos de éxito: Gucci y DHL
Valeria compartió ejemplos de marcas exitosas en el mundo de los esports. Gucci innovó al crear programas de mentoring y coaching, ganando reconocimiento internacional y posicionándose como una marca innovadora, a través de una serie de contenidos y creación de la Gucci Gaming Academy. DHL atrajo a jóvenes profesionales de ingeniería y tecnología a través de patrocinios, cambiando su imagen y demostrando el poder de la asociación con los esports. Las dos campañas fueron reconocidas a nivel internacional y nominadas a los premios de creatividad tanto dentro de los esports como marketing en general.
En conclusión, los esports no solo representan una industria en alza, sino también un terreno fértil para las marcas que buscan autenticidad, innovación y conexiones significativas con la Generación Z.
