El pasado miércoles 3 de diciembre se celebró una mesa de debate del Foro Financiero de EJE&CON en torno a la reflexión de si nos encontrarnos ante una nueva era de la globalización y la necesidad de entender las claves actuales para poder tomar decisiones correctas.

Con los efectos generados por la pandemia, se ha puesto de moda hablar del fin de la globalización, sin embargo, muchas voces hablan no de su desaparición, sino del inicio de una nueva etapa de la globalización. Incluso en un estudio publicado por Deutsche Bank, se hablaba del 2020 como el fin de la “segunda era de la globalización” y el comienzo de la “Era del Desorden”, con claves como incertidumbre, proteccionismo, guerras frías, mucha deuda, volatilidad en los precios, revolución tecnológica, debate climático, lucha de clases y generacional.

Si bien los cambios de esta nueva era vienen gestándose hace años, la llegada del Covid-19 ha acelerado y evidenciado este proceso y tener un diagnóstico claro de lo que está ocurriendo es importante para poder gestionar en un entorno, ahora más que nunca, VUCA”

En la sesión contamos con la intervención de Eva Ivars, Directora General de Alain Afflelou España y Directora General de Transformación Digital; Mariano Silveyra, VP of Public Affairs de Cabify, y Aurora Martínez, COO de Gamelearn y colíder del Foro Financiero; moderada por Belén Martín Sanz, colíder del Foro Financiero.

Con estos grandes directivos de tres sectores principales, como son retail, movilidad y formación, se abordaron aspectos como el impacto de la pandemia en nuestros modelos de negocio y en nuestra relación con los clientes, cómo utilizamos el vector tecnológico y digital para evolucionar estrategias y cambiar culturas, cómo buscamos un crecimientos más sostenible y comprometido en línea con la agenda 2030 y que hemos incorporado diferencial respecto a la situación prepandemia, y sobre las nuevas habilidades y capacidades que necesitamos en nuestras organizaciones para afrontar los nuevos retos a los que nos enfrentamos como organizaciones empresariales.

Mariano Silveyra apuntaba que “cada mercado (país) es un producto pero todos están bajo la misma capa tecnológica, que genera escalas que se pueden replicar en cualquier parte” y que “no tenemos que adaptarnos a la tecnología, se trata de adaptarse al cambio continuo, hemos pasado de pensar y ejecutar en años a meses, da igual lo que vendes, tecnología o bobinas de acero. La clave es centrarse en lo que necesita y quiere el usuario. El cambio continuo es permanente”.

Por su parte Eva nos indicaba que en el mundo de la franquicia y del retail “la innovación no puede ser rupturista, tiene que ser incremental y poco a poco porque los franquiciados necesitan tiempo para adaptarse” y que la “comunicación constante con los equipos es importante. Hay que trabajar mucho la sensibilización de las bondades de aplicar nuevas habilidades (tecnológicas o no) con los franquiciados”.

Aurora añadía que “el mundo hoy es más global. Estamos ya en una nueva era, se ha acelerado toda la tecnología y el mundo digital. Dar ordenadores no es digital. El cambio tiene que ser incremental y la innovación es hacer algo de forma diferencial, algo que aún no se ha hecho de esa forma”.

Otras reflexiones nos dejaron señales de que estamos en un momento dónde se actual más de forma “gloval”, pensar globalmente y actual localmente, que adaptarse no es cuestión de edad sino que en el “blend” de experiencias y edades está la riqueza, que la formación continua es una palanca necesaria para el éxito de cualquier empresa, que lo importante es cómo nos adaptamos al cambio, y que tenemos que ser exigentes con nosotros y con nuestro entorno y siempre observando desde la visión del consumidor.